京都 ほけんの百花

ほけんの百花は、オリコンが独自に調査する来店型の保険相談で顧客満足度�ｂPとなりました。来店型の保険ショップは、訪問型のFPに比べてスキルが低いと言われていますが、顧客満足度�ｂPということはかなり高いスキルのFPがそろっていると言えます。

保険のプロであるファイナンシャルプランナーというとどうしてもいかついおっさんが小難しいことを話すというイメージがありますが、ほけんの百花のスタッフはほとんどが女性なので奥さんも気軽に相談することができます。

もちろん、女性だからといってスキルは低いわけではありません。
オリコンの満足度が示すように高いスキルを持っています。
綺麗な店舗にはキッズスペースがあったりで子供を連れての来店も可能です。

ほけんの百花のスタッフが心がけていることはまず相手を理解するということです。
現在、契約中の保険証券を見て「こちらが安い」というような提案するのではなく相手を理解することを心がけています。
"UNDERSTAND"から始めてほんとうに相談者の立場に沿った提案を行います。